Soddisfazione degli studenti per la qualit del servizio by Carlitos Mugodoma (It
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Soddisfazione degli studenti per la qualit del servizio by Carlitos Mugodoma (It. Author Carlitos Mugodoma. Health & Beauty. Soddisfazione degli studenti per la qualit del servizio by Carlitos Mugodoma Estimated delivery 3-12 business days Format Paperback Condition Brand New Description L'obiettivo di questa ricerca è stato quello di valutare la soddisfazione degli studenti rispetto alla qualità dei servizi forniti dall'Ufficio del Registro Accademico della FACED-UEM. Per quanto riguarda le procedure metodologiche, in termini di natura, si è trattato di uno studio applicato, esplorativo, con un approccio misto (qualitativo-quantitativo) e basato su uno studio di caso. Per ottenere i dati, è stato utilizzato uno script di intervista per i dipendenti dell'Ufficio Registri Accademici della Facoltà e un questionario basato su tre scale (CSAT, NPS e Servqual) che ha coinvolto studenti laureati e post-laureati della Facoltà di Scienze della Formazione. I risultati dell'indagine hanno mostrato che gli studenti sono insoddisfatti della qualità dei servizi offerti dal RRA-FACED. È stato inoltre concluso che la qualità dei servizi forniti è a livello inaccettabile, a causa del fatto che i dipendenti hanno difficoltà a rispettare le scadenze, non rispondono immediatamente, non trasmettono fiducia e non prestano attenzione individuale agli studenti. Come raccomandazione principale, la RRA-FACED dovrebbe istituire un sistema di gestione dei reclami con una linea telefonica. Details ISBN 6208725054 ISBN-13 9786208725051 Title Soddisfazione degli studenti per la qualit del servizio Author Carlitos Mugodoma Format Paperback Year 2025 Pages 68 Publisher Edizioni Sapienza GEItemID:173935733; About Us Grand Eagle Retail is the ideal place for all your shopping needs! With fast shipping, low prices, friendly service and over 1,000,000 in stock items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! Shipping & Delivery Times Shipping is FREE to any address in USA. Please view eBay estimated delivery times at the top of the listing. Deliveries are made by either USPS or Courier. We are unable to deliver faster than stated. International deliveries will take 1-6 weeks. NOTE: We are unable to offer combined shipping for multiple items purchased. This is because our items are shipped from different locations. Returns If you wish to return an item, please consult our Returns Policy as below: Please contact Customer Services and request "Return Authorisation" before you send your item back to us. Unauthorised returns will not be accepted. Returns must be postmarked within 4 business days of authorisation and must be in resellable condition. Returns are shipped at the customer's risk. We cannot take responsibility for items which are lost or damaged in transit. For purchases where a shipping charge was paid, there will be no refund of the original shipping charge. Additional Questions If you have any questions please feel free to Contact Us. Categories Baby Books Electronics Fashion Games Health & Beauty Home, Garden & Pets Movies Music Sports & Outdoors Toys
